【电诉宝】“飞猪”账户红包 【电诉宝】“携程”帐户提成不知去向与客服人员数次商谈未果

原副标题：【电诉宝】携程网帐户提成不知去向 与客服人员数次商谈未果

8月9日，吉林省的李女士向电诉宝反映称其于8月5日在携程网互联网平台购买吉林万嘉国际饭店，采用了他们200元携程网新体验提成（提成无门槛，满200即可采用），连续两晚订货565元（单晚价值均大于200元）。因为疫情原因在办理提前结账时，实际采用时200元变100元，只扣除100元的提成，另外100元新体验提成不知去向，未予采用也不归还至个人帐户。

（注：图为李女士提供更多）

接到以上采用者举报后，我们第一时间将举报案件移交该互联网平台相关值班人员督办加以解决，但截至截稿前尚未收到携程网值班人员的回复。

从网东兴黄琮（COP.100EC.CN）了解，携程网隶属于浙江携程网互联网技术有限公司，位于浙江省宁波市萧山区，成立于2014年3月11日，紫苞人庄超群。该互联网平台是阿里巴巴旗下的综合性旅游出行服务互联网平台，整合数十家飞机票分销商、航空公司、旅途社、旅途分销商资源,直签饭店,旅店商家等为广大外国游客提供更多特价飞机票,饭店预订等服务。

根据电诉宝立案的在线旅游领域采用者有效举报表明(依据举报量排行)，携程网排名第三位。除此之外，电诉宝立案举报中涉及的在线旅游互联网平台按举报量次序依次为联联出境游、T2310旅途、携程网、青土豆旅途网、同程网旅途、绵果游、旅合算、去哪儿、携程网、木架、123微旅途、女侠亲子活动游、爱订不订、微旅、彩贝壳、蝌蚪亲子活动、CT200h荟玩等。

除此之外，电诉宝立案采用者维权事例表明，携程网疑为存在付款难题、飞龙条款、互联网欺诈、单据难题、其他、售后服务、订货难题、高额月租费、互联网非法经营等难题。

【事例一】携程网商家被指国际飞机票未予付款 将近两年未解决

周先生表示想不明白，退款咋那么困难，把他们当四岁小孩说付款，其实就是敷衍。作为携程网那么大的互联网平台，难道不能约束商家的这些行为吗？周先生要求赔偿他们的损失。

【事例二】采用者Marvejols单20分钟左右要付款 携程网 商家要扣20%手续费引不满

李先生表示他们又不是过了很久，等到第二天才跟商家联系说退的，立马就说了，还要扣我钱，这个钱也太好赚的了。或者让等其他日期出行，这不是强制在这家店铺消费么，哪里有这种的规则，纯属于商家恶意扣款。针对这一难题，侵害了消费者权益，李先生的诉求是全额付款。

【事例三】采用者反映携程网诱导消费导致高额退改费 回应：无法支持消费者诉求

6月19日，甘肃省的刘女士向电诉宝举报称其于2022年6月19日凌晨在携程网app订嘉峪关飞往天津的飞机票，当时页面只有两个航班，需要在兰州中转十多个小时，可是第二天再次登录携程网，就有好多航班，只需要在兰州停留两个小时，刘女士表示需要退改，可是两张飞机票两个退改费太高，耽误了他们的时间和金钱。

接到以上采用者举报后，我们第一时间将举报案件移交该互联网平台相关值班人员督办加以解决，对此，携程网值班人员向电诉宝发来反馈称：携程网所有的飞机票退改均要求商家严格按照航空公司的退改政策执行，经核实，消费者账号在6月19日下过两次订货，第一次于2022-06-19 00:45下单嘉峪关--兰州--天津的中转组合订货，春秋航空9C6305和9C6376，于2022-06-19 00:46买家关闭订货；第二次于2022-06-19 00:48下单嘉峪关--兰州--天津的中转组合订货，春秋航空9C6305和9C6376，于2022-06-19 00:48支付票款，2022-06-19 00:52出票成功。中转组合订货页面有展示行程时间以及客票需分开退改处理。互联网平台调解后，无法支持消费者诉求。

【小贴士】

国内知名互联网消费纠纷调解互联网平台电诉宝（315.100EC.CN）运行10余年来，与全国近千家互联网消费互联网平台建立对接，影响1亿+互联网消费采用者，新系统实现一键举报、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、法律求助、大数据分析等诸多功能。目前，互联网平台绿色通道服务向广大互联网消费互联网平台开放，互联网平台可自主申请入驻，实时立案、反馈和查询采用者满意度评价。为了更好地营造公开、透明、健康的互联网消费举报环境，电诉宝公开版已正式上线，新增采用者举报实时立案动态、月度互联网平台举报量TOP10、热点举报地区、举报榜（依据举报量排行）等模块，让举报过程透明化，优质掌握信息动态。

2021电诉宝消费评级榜

零 ｜ 售 ｜ 电 ｜ 商

获建议下单评级

小米有品｜找靓机｜ 小红书

当当｜ 微拍堂｜唯品会｜红布林

玩物得志｜云集｜达令家

获谨慎下单/不建议下单/未予评级评级

有赞｜蘑菇街｜花礼网｜寺库

京东｜贝贝（贝店）｜孩子王｜抖音

苏宁易购｜微盟｜天天鉴宝

86mall｜本来生活｜绿城商城

转转｜店宝宝｜孔夫子旧书网

华为商城｜快手

国美｜ 中粮我买网｜蜜芽

Feelunique｜网易严选｜华硕商城

淘集集｜贝仓

微薄利｜橙心优选｜金鹰购｜叮咚买菜

百丽优购｜闲鱼｜天猫｜微店

交易猫｜杂志云｜易果生鲜｜丝芙蓉

淘宝｜小米商城

生 ｜ 活 ｜ 服 ｜ 务 ｜ 电 ｜ 商

获建议下单评级

中华会计网校｜帮考网｜携程网｜一只船教育

万师傅｜携程网｜同程网旅途｜T2310旅途

开课吧｜去哪儿｜深海教育｜木架

途虎养车

获谨慎下单/不建议下单/未予评级评级

联联出境游｜旅合算

潭州教育

嗨学网｜大塘小鱼｜Keep

学慧网｜美团｜对啊网｜阿卡索

鲁班到家｜小猪短租｜同程网艺龙

途牛｜云客赞

大众点评｜小叶子智能陪练｜常青藤爸爸

爱订不订｜恒企教育｜海风教育｜VIP陪练

掌门1对1｜兰迪少儿英语｜赛优教育

VIPKID｜123微旅途｜绵果游｜麦淘亲子活动

51Talk｜尚德机构｜智行｜58同城

拉趣网｜大麦网｜饿了么

跨 ｜ 境｜电｜商

获建议下单评级

海淘1号｜海豚家｜洋码头｜海狐海淘

别样｜英超海淘｜Bonpont

获谨慎下单/不建议下单/未予评级评级

寺库｜考拉海购｜亚马逊｜55海淘

丰趣海淘｜全球速卖通｜天猫国际

》》点击阅读原文，进入电诉宝（国内知名互联网消费纠纷调解互联网平台）快速在线举报通道。

（3）微信公众账号：网购举报互联网平台（DSWQ315），点击我要举报；

（4）新浪微博：电商维权顾问

【联系我们】

如果对文章有疑议，申诉可发邮件至tousu1@netsun.com，我们将第一时间核实、处理。返回搜狐，查看更多

责任编辑：